今回のクライアントインタビューは、カスタムバイクやカスタムパーツを取り扱うショップ ARROWS様。実はARROWS様とは、2013年からのお付き合い。10年以上にわたり、Webサイト制作やECサイト運営をサポートさせていただいています。
今回は実際にお店へ訪問し、これまでの取り組みについてお話を伺いました。
ARROWS様とのお付き合いは、最初のWebサイト制作のご依頼から始まりました。
当時は、
・商品情報を分かりやすく掲載したい・ネットからの問い合わせを増やしたい
というご相談をいただき、Webサイトを制作。
その後、事業の成長に合わせて、一度サイトの全面リニューアルも行いました。
私たちの仕事は、サイトを作ることだけではありません。
ARROWS様とはその後も、
・新しい企画サイトの制作・ECサイトの構築・ECサイトの管理運営
など、さまざまなプロジェクトを一緒に進めてきました。
現在もECサイトの運営管理は弊社が担当しています。
長くお付き合いが続く理由の一つは、「作って終わりではなく、運用まで伴走すること」だと考えています。
Web制作会社とクライアントの関係は、プロジェクト単位で終わることも少なくありません。
しかしARROWS様とは、10年以上の長いお付き合いになりました。
新しいアイデアが生まれたとき新しい商品が増えたとき
「まず相談してみよう」
そう思っていただける関係を築けていることは、私たちにとっても大きな喜びです。